1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- HOTELES GANDIA, S.A.
- CIF
- A46422556
- Domicilio social
- Calle Devesa, 17 — 46730 Grau de Gandia, Valencia, España
- Email RGPD
- privacidad@dchoteles.net
- Inscripción
- Registro Mercantil de Valencia, Tomo 3418, Libro 371, Sección 0, Folio 215, Hoja 10192, Inscripción 7ª
- Delegado de Protección de Datos
- Pablo del Castillo — pablo@dchoteles.net
2. Información básica resumida
Conforme a la Guía de la AEPD sobre el deber de informar, se ofrece a continuación la información esencial en formato resumido. La información detallada se desarrolla en los apartados siguientes.
- Responsable
- HOTELES GANDIA, S.A. —
privacidad@dchoteles.net - Finalidades
- Atender consultas del formulario de contacto, enviar la newsletter editorial solicitada y mantener la operativa básica del sitio web.
- Legitimación
- Consentimiento de la persona interesada e interés legítimo, según el tratamiento concreto.
- Destinatarios
- No se ceden datos a terceros, salvo a los encargados de tratamiento contratados (apartado 4) y a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
- Derechos
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas; reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
3. Tratamientos que realizamos
3.1 Formulario de contacto
- Finalidad: atender la solicitud de información o comunicación enviada a través del formulario de contacto del Sitio Web (sugerencias editoriales, correcciones en una ruta, dudas sobre el contenido).
- Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje.
- Base jurídica: consentimiento expreso de la persona interesada al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Plazo de conservación: hasta resolver la consulta y, posteriormente, durante un plazo máximo de 1 año, salvo que sea necesario conservarla para atender posibles responsabilidades.
- Encargado del tratamiento: Formspree, Inc. (Estados Unidos).
3.2 Suscripción a la newsletter editorial
- Finalidad: envío periódico de comunicaciones editoriales por correo electrónico relativas a nuevas rutas, actualizaciones del contenido y novedades de la guía.
- Datos tratados: dirección de correo electrónico.
- Base jurídica: consentimiento expreso e inequívoco de la persona interesada al suscribirse, conforme al art. 6.1.a RGPD y al art. 21 LSSI-CE. La suscripción se confirma mediante doble opt-in (correo de confirmación obligatorio).
- Plazo de conservación: hasta que la persona
interesada solicite la baja, lo cual puede hacer en cualquier
momento desde el enlace habilitado al pie de cada comunicación
o escribiendo a
privacidad@dchoteles.net. - Encargado del tratamiento: EmailOctopus Limited (Reino Unido).
3.3 Funcionamiento técnico del sitio web
Para garantizar el funcionamiento del Sitio Web se realizan tratamientos técnicos mínimos:
- Análisis de tráfico — se utiliza Umami, una solución analítica sin cookies y sin identificadores persistentes, autoalojada en la infraestructura del responsable. No se identifica al visitante ni se elabora perfil alguno. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en conocer el uso agregado del sitio para mejorarlo.
- Cartografía en fichas de ruta — las páginas de detalle de ruta cargan teselas de mapa desde OpenTopoMap (proyecto comunitario alemán basado en OpenStreetMap). Esto implica que el navegador del visitante envía su dirección IP al servidor de OpenTopoMap como parte de la petición HTTP estándar. Base jurídica: ejecución del servicio editorial solicitado por la persona usuaria (visualizar el mapa de la ruta).
El uso de cookies se rige por la Política de Cookies.
4. Encargados de tratamiento
Para prestar los servicios anteriores, HOTELES GANDIA, S.A. contrata a los siguientes proveedores, todos ellos vinculados por contratos de encargado de tratamiento conformes al art. 28 RGPD:
| Categoría | Proveedor | Lugar de tratamiento |
|---|---|---|
| Hosting del sitio web | Amazon Web Services EMEA SARL | España (región AWS Europe Spain — eu-south-2, Aragón) |
| Plataforma de email marketing (newsletter) | EmailOctopus Limited | Reino Unido (decisión de adecuación de la Comisión Europea, 28 de junio de 2021) |
| Formulario de contacto | Formspree, Inc. | Estados Unidos (transferencia amparada en EU-U.S. Data Privacy Framework y Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Cartografía (teselas de mapa en fichas de ruta) | OpenTopoMap (proyecto comunitario) / OpenStreetMap Foundation | Alemania / Reino Unido (UE / país adecuado) |
| Pipeline de traducción editorial automática | Anthropic, PBC | Estados Unidos (procesa únicamente texto editorial — no datos personales de visitantes) |
Los datos no se comunican a terceros adicionales salvo a los órganos jurisdiccionales o administraciones públicas competentes cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales de datos
La mayor parte de los tratamientos se realizan dentro del Espacio Económico Europeo (España, Alemania). Las excepciones son:
- EmailOctopus (Reino Unido) — el Reino Unido es un país con decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2021/1772, de 28 de junio de 2021), por lo que las transferencias se consideran equiparables a las realizadas dentro de la UE.
- Formspree (Estados Unidos) — la transferencia se ampara en el EU-U.S. Data Privacy Framework y, subsidiariamente, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914).
- Anthropic (Estados Unidos) — únicamente se transfiere texto editorial (descripciones de rutas, FAQ) para su traducción automática a inglés y francés. No se transfieren datos personales de visitantes. Transferencia amparada en Cláusulas Contractuales Tipo.
Para cualquier consulta sobre estas transferencias o copia de las
garantías contractuales aplicables, escribir a
privacidad@dchoteles.net.
6. Derechos de las personas interesadas
Toda persona interesada puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso (art. 15 RGPD) — confirmar si se están tratando sus datos y obtener copia de los mismos.
- Rectificación (art. 16) — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (art. 17) — solicitar el borrado cuando ya no sean necesarios.
- Oposición (art. 21) — oponerse al tratamiento por motivos personales o, en cualquier caso, frente al envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación (art. 18) — solicitar que el tratamiento se limite mientras se verifica una solicitud previa.
- Portabilidad (art. 20) — recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos (art. 22).
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Forma de ejercer los derechos
Las solicitudes pueden remitirse a:
- Email:
privacidad@dchoteles.net - Postal: HOTELES GANDIA, S.A. — Att. Protección de Datos — Calle Devesa, 17, 46730 Grau de Gandia, Valencia, España.
La solicitud debe identificar al solicitante e indicar el derecho que se ejerce. No se exige por defecto copia del DNI; HOTELES GANDIA, S.A. únicamente solicitará documentación adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, conforme al art. 12.6 RGPD.
Plazo de respuesta
Las solicitudes serán respondidas en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable por dos meses adicionales en supuestos de especial complejidad, en cuyo caso se informará a la persona solicitante de la prórroga y de los motivos (art. 12.3 RGPD).
Reclamación ante la autoridad de control
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, o si no obtiene satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
- Web: www.aepd.es
- Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
7. Menores de edad
El tratamiento de datos personales de menores de 14 años únicamente será lícito cuando cuente con el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela, conforme al art. 7 LOPDGDD. HOTELES GANDIA, S.A. se reserva el derecho a verificar la edad declarada y a suprimir cualquier dato facilitado por un menor de 14 años sin la autorización paterna correspondiente.
8. Veracidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
9. Medidas de seguridad
HOTELES GANDIA, S.A. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al art. 32 RGPD. Estas medidas incluyen, entre otras: cifrado de comunicaciones (HTTPS / TLS), control de accesos restringido, copias de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
10. Aceptación y cambios
La utilización del Sitio Web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad en la versión publicada en el momento del acceso. HOTELES GANDIA, S.A. se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales o por cambios en los tratamientos realizados. Los cambios sustanciales se reflejarán siempre con una nueva fecha de actualización al pie del documento.
11. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política o con el tratamiento de los datos personales:
- Email:
privacidad@dchoteles.net - Postal: HOTELES GANDIA, S.A. — Att. Protección de Datos — Calle Devesa, 17, 46730 Grau de Gandia, Valencia, España.
Última actualización: 25 de abril de 2026.